总统关心茶饮弃单保障逆来顺受的加盟业

总统关心茶饮弃单保障逆来顺受的加盟业

报载澎湖海军基地日前向当地茶饮加盟店预订八十八杯饮料,但由于反制共军军机扰台,紧急出航,临时取消预订饮料;店家非但不以为意,反而自行吸收损失,力挺国军。蔡总统闻讯,特于昨日视察澎湖之际,亲赴该饮料店购买一五○杯饮料,以示嘉许。

同样都是茶饮加盟店的新闻,在大约一年前香港反送中抗争时期,另家茶饮加盟总店发表支持一国两制、谴责罢工暴力等言论,因此被冠上「舔共茶」称号,引来民众抵制拒喝,连带波及旗下加盟店营业额锐减;但由于加盟契约未有明文禁止总店发表政治言论,及相关损害赔偿责任等约款,导致受害加盟店求偿无门。

据经济部统计资料,二○一六年连锁业产值已高达二点六八兆元,占我国服务业产值廿四点四%,门市数十五点三万余家及六十九万从业人员,且整体规模呈现持续成长态势,显示连锁加盟业为我国相当重要的业态。然而,加入连锁加盟店经营并非容易,主要是加盟总店与加盟店存在缔约地位不对等,总店若是对加盟店有不合理要求,加盟店通常只能逆来顺受,自行承担营业损失。

为保护加盟产业发展,先进国家莫不重视维护加盟市场的交易秩序。例如,以日本政府今年九月公布的八大便利超商总店与加盟店(五万七千五百廿四家)交易实况的调查报告书为例,发现超商总部对加盟店有要求一定进货量(五十一点一%)、廿四小时营业(四千八百八十八家)、限制折价促销即将过期食品(十二%)。

事实上,要求偏远地区超商加盟店必须廿四小时营业,不仅增加人事经营成本,且浪费社会成本,并无实益。再者,从避免浪费食材、扶助弱势团体的观点,禁止超商降价贩售即将过期食品,甚至责令店家承担过期滞销的营业损失,显然不符合社会福利与商业经营合理性。针对该等不合理加盟约款,日本公平会已明确作出改正措施处分。

蔡总统除了关怀被弃单茶饮加盟店的温馨举动外,若想更实质帮助国内整体加盟产业的健全发展,宜应责成经济部与公平会等单位,定期进行加盟产业市场调查,确实掌握主要加盟业态状况,倘若发现有碍交易秩序的新兴不当加盟约款,即应适时作出因应措施。

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