如何做领导vs.为何做领导

如何做领导vs.为何做领导

最近读了一位很有启发性的人物故事,书名叫做「教练」。他可不是一般的教练,而是许多矽谷独角兽公司领导人的教练。不管是苹果的贾伯斯、谷歌创办人布林和佩吉,或是脸书、eBay和推特的执行长及史丹佛与哥伦比亚大学的校长,都是他的亲密学徒,遇到人生或是事业上的困境时会寻求导引。他的名字是比尔(Bill Campbell)。

比尔教练真的是位大学球员出身的美式足球教练,年近四十才跨入商界,很快就在苹果崭露头角,担任销售副总裁。后来接任了Claris、GO和财捷等公司的执行长。在二○○○年卸任后,受邀担任顾问,开始了传奇的商场教练生涯。

在他去世后,谷歌的前执行长施密特和两位同事,决定要把比尔教练的管理智慧和领导哲学作系统性的整理,让更多人受惠(很高兴我也是其中一位) 。书中影响的人物之多,令人印象深刻。我最敬佩的,不只是他的管理哲学,而是他的生活态度和待人接物方式,在这里提出三点分享。

首先,管理公司的卓越营运能力固然重要,但是领导公司的能力如果被限缩到只剩下营运能力时,就会扼杀一个更重要的元素,愿景。一个运作很顺畅、很有效率的公司,很可能只在原地踏步,甚至被时代变迁淘汰。唯有对宏观局势和公司方向有独特看法,才能开创一番局面。

其次、一位惠普的主管说他从教练身上学到最重要的一课,就是要以团队而不是个人的身分获胜,并合乎道德的赢。当人们在团队中不再计较个人得失,才有可能达成非凡的成就。

最后也是最重要的一点,就是比尔教练对人真诚,真心地关心周遭的人,不吝惜表现出来,且永远为朋友挪出时间。所有朋友都能直接感受到他的爱心和关怀。教练眼中看到的不只是专业面向的人,而是一个完整的人。比尔不只会礼貌性地问候同事并关心家人,而是深入了解同事的家庭生活并提供建议甚至实质协助。这种发自真心的关怀,是团队凝聚的超强大因素。

这三点自己反省起来,都有极大的改进空间:擘画愿景的能力不足、个人得失心太重、对同事朋友也缺乏深层的关怀。读到比尔教练的实际案例时,着实汗颜。

我又从比尔身上联想到过去思考过的一个观念,如何做领导vs.为何做领导?世界上教人如何做好管理职务的知识很多,从有效开会、面试育才和追踪执行等,都有许多方法可以学习。但是学习不来的是当领导者的心态。我们为什么要做一个领导者?是为了更高的薪资、更大的名声、更多的权力和掌声?还是以愿意能够服务他人,让社会更好的出发点?这个心态的差异,会决定我们成为什么样的领导者,且其影响比任何看得见的能力更重要。

比尔担任企业教练时,通常不领酬劳。他说自己衡量影响力的方式,不是计算领了多少金钱,而是去数一数有多少人因为他的协助,成为优秀的领导者,作为他计算工作成功与否的指标。在他的丧礼上,有好几千人出席,且许多人视教练为最好的朋友。再没有任何成功指标,比这个更动人了。

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