产业追踪/新冠效应日企加速数位转型

产业追踪/新冠效应日企加速数位转型

日本富士通于7月6日宣布因应新冠疫情后的新常态生活,将推动工作模式改革,后续将逐步缩减办公室空间至现有面积的一半.,并提供员工公司用行动电话、在家上班所需环境设备补助津贴。日立制作所、资生堂等企业也改变包含出勤、雇用等人事制度,以因应后疫情时代的工作生活型态。

富士通7月初宣布改变现行固定上班时间与办公环境的工作模式,推出「Work Life Shift」新工作型态,员工以远距/在家上班为主,采取弹性上班工时,同步调整勤务与津贴制度,并配套导入IT服务。富士通将于2023年3月前将办公空间面积缩减50%,删除原有通勤交通费用津贴,改为提供每月5,000日圆补贴在家上班衍生之通讯费及电费等,并提供工作用行动电话或采用BYOD(Bring Your Own Device)方式,至于交通费用则改采行实报实销方式报支。

富士通原有办公空间设计将调整为「Hub Office」、「Satellite Office」型态,即依据业务目的、员工不再设有固定办公座位,办公空间也分散至各地处所,且可与在家上班员工所处之「Home & Shared Office」搭配的办公环境相连结。因此将配套导入,建立弹性办公空间所需的IT解决方案,如富士通推出EXBOARD for Office等解决方案,可提供「办公空间可视化」及「人员行动可视化」之方案等,使富士通成为自家推出因应数位转型相关IT解决方案的最佳实证场域。

因应日本疫情未歇,除全面推动远距上班模式外,也有许多大型企业针对工厂生产端、店面营业端以外之公司员工,采行一周两天在家、三天到公司,分散到办公室上班之员工总人数等方式,公司会议改采线上会议等方式,预防发生员工群聚感染事件。

如日立制作所4月开始七成左右国内员工(约2.3万人)采取一周在家二至三天方式,并提供到公司上班通勤所需防疫津贴每月每人3,000日圆;资生堂对工厂及店面以外员工,要求一周到办公室上班时间三日以内,每天到班人数不超过4,000人,以维持到办公室上班总人数不超过50%。

因应出勤制度变化,富士通、资生堂及日立制作所等公司规划调整现行人事制度,由没有限定职务内容的「Membership型雇用」,改为限定工作内容的「Job型雇用」;主因Job型雇用因明定工作职掌与责任范围,远距上班模式下,较容易考核员工成果表现。

Job型雇用模式的特征是工作内容明确、重视专业能力,根据工作的持续性及执行能力来决定是否持续雇用或待遇高低,利用工作说明书载明个别特定职务内容及项目。富士通已从6月起陆续完成日本国内1.5万个课长职的工作说明书,预定2020年完成所有公司职务的工作说明书。

面对居家与到办公室混合出勤模式、弹性办公空间与沟通交流虚拟线上等工作模式变革,也凸显出现阶段日本多数企业ICT基础建设不足、内部签核沟通制度仍多以纸本文件方式进行、企业现行IT系统难以因应在家上班需求等窘境;面对后疫情时代工作模式的变化,也驱动企业ICT基础建设及解决方案需求提升。

富士通营收超过七成来自IT解决方案,希望藉由此次推动全面工作模式变革,将公司当成实验场域,实际运用富士通推出的IT解决方案,取得产品实绩效果,趁机拓展市场。

日本经济产业省曾于2018年9月发布「2025年断层」报告,指出日本约有八成企业拥有老旧IT系统,倘若未能解决既有系统的黑箱状态问题,并善加活用资料,估计自2025年起可能产生每年最高达12兆日圆之经济损失。

后疫情时代激化企业数位转型需求的迫切性,也冲击现有至实体办公室工作及出差模式。面对工作模式转向虚实整合、人事雇用制度调整,线上系统服务需求增加,包含交通、办公空间、商务差旅行程等实体需求减少。

日本大型企业相继推出因应方案及导入远距上班所需系统服务,加速企业内部数位转型推动进程;而台湾因疫情相对不那么严重,国内企业推动远距上班,或规划导入相关系统服务的脚步因此趋缓,反而可能错失此波数位转型契机。(作者是资策会MIC资深产业分析师)

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